«Hai fatto un bel lavoro, ma…» Tutto quello che c’era prima del «ma» è appena sparito. Lo sai tu che lo dici. Lo sa benissimo chi lo ascolta. Eppure continuiamo a dirlo, io per primo, decine di volte al giorno. Non è cattiveria. È abitudine. E le abitudini di...
Sono uscito dalla finestra di tolleranza un’altra volta. E l’ho fatto al telefono, con un collega, per una spedizione. Un ordine chiuso, il cliente in attesa, una data di consegna concordata. Poi l’autista che quel giorno non può consegnare. Un problema di trasporto,...
